«АКТУАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УЧАСТИЯ ГРАЖДАН В ГОСУДАРСТВЕННОМ И ОБЩЕСТВЕННОМ УПРАВЛЕНИИ: ПЕРЕДОВЫЕ ИДЕИ, ИННОВАЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ»
18 января 2018 года в HYATT Regency Tashkent прошла международная конференция, в которой приняли участие руководители государственных ведомств, представители Аппарата Президента (Служба по защите прав граждан, контролю и координации работы с обращениями физических и юридических лиц), Сената Олий Мажлиса, Кабинета Министров Республики Узбекистан, народные приемные, виртуальные приемные министерств и ведомств, представители институтов гражданского общества и СМИ, международные эксперты.
Организаторами конференции выступили Центр “Стратегия Развития”, Аппарата Президента Республики Узбекистан по защите прав граждан, контролю и координации работы с обращениями физических и юридических лиц, Министерство юстиции, при поддержке Всемирного Банка. Компания SmartGov Consulting оказала содействие в организации программы конференции .
Основной целью конференции являлось организация диалога для укрепления подотчетности правительства перед гражданами в сфере оказания государственных услуг. Данное мероприятие послужило платформой для подведения итогов и достигнутых результатов в 2017 году в рамках государственной программы «Года диалога с народом и интересов человека», а также для обсуждения реализации Государственной программы на 2018 год в соответствии с Распоряжением Президента Республики Узбекистан Р-5155 от 28 декабря 2017 года «Об организационных мерах по разработке проекта Государственной программы». Программа конференции состояла из (i) открытии и церемонии награждения, (ii) обмен международным опытом в налаживании диалога с народом и работе с обращениями граждан (охватывающие ключевые области оказания государственных услуг, такие как водопользование, энергетика, образование, здравоохранение), (iii) открытых дискуссий, (iv) презентации Концепции по внедрению инновационных методов вовлечения граждан в процессе принятия решений и улучшения качества государственных услуг и (v) общей сессии вопросов и комментариев от участников.
Мероприятие было открыто заместителем государственного советника Президента Республики Узбекистан по защите прав граждан, контролю и координации работы с обращениями физических и юридических лиц, Улугбеком Мухамадиевым. Далее, Сирил Муллер, Вице-президент Всемирного Банка по Европе и Центральной Азии, Содик Сафоев, Заместитель Председателя Сената Олий Мажлиса Республики Узбекистан, Танзила Нарбаева, Заместитель Премьер-министра Республики Узбекистан, Владимир Норов, Директор Института стратегических и межрегиональных исследований при Президенте Республики Узбекистан и Руслан Давлетов, Министр юстиции Республики Узбекистан.
В рамках официальной части конференции, было представлено короткое видео о деятельности Виртуальной и народной приемных Президента Республики Узбекистан и проведена церемония награждения “Народное призвание”. По результатам общественного голосования, Народные приемные Ферганской, Кашкадарьинской и Жиззакской областей стали обладателями первого кубка в Республике Узбекистан, присуждаемого за самоотверженный труд во благо общества.
Далее были выступления международных экспертов в области социального развития, коммуникационной стратегии и передового опыта в работе с Общественными советами. Живые дискуссии можно быть понаблюдать во время сессий по оказанию государственных услуг и социального партнерства. Спикерами панельных дискуссий выступали государственные чиновники, хоким и международные эксперты из Казахстана и Латвии. Панельная дискуссия об инновациях в оказании госуслуг модерировалась директором компании SmartGov consulting Азизой Умаровой и в рамках сессии были обсуждены механизмы создания Общественных советов, вовлечения граждан в обсуждение бюджета на местном уровне, работы Народных приемных и перспективы развития новых Центров оказания госуслуг при Агенстве по государственным услугам.
Во время открытой дискуссии, представители гражданского общества выступили со своими идеями и предложениями в области социального развития, инклюзии и социального партнерства между государством и институтами гражданского общества.
В рамках мероприятия была представлена Концепция по внедрению инновационных методов вовлечения граждан в процессе принятия решений и улучшения качества государственных услуг, которая послужила предметом обсуждения среди национальных и международных участников конференции.
По итогам мероприятия было решено запустить тесное сотрудничество в области качественного оказания государственных услуг и социального развития в Узбекистане.